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自己给数字电视“搬家” 有线电视收取移机费市民难理解

万家热线4月11日报道 日前,家住合肥市琥珀山庄的刘先生向小编反映,年后他将家中的有线电视从位于琥珀北村98栋的房子中移到位于了87栋的房子里,没有找专门的技术人员来安装,却被有线电视收取了80元移机费用,这让刘先生很不理解。

有点电视调试安装(资料图片)

市民自己移机仍要交“移机费”

据刘先生介绍,4月初的时候他到阜阳路的合肥有线电视去缴纳今年的有线电视的费用。

“在我缴纳了300元今年的有线电视预存款后,工作人员跟我说需要再缴纳80元的有点电视移机费,理由是我家有线电视业务的地址变更了。”刘先生说。

对于要求缴纳的80元移机费用,刘先生告诉小编:“当时我并没找有线电视的人过来移,就是觉得自己就能搞好了。现在让我想不通的是没有享受到移机服务还是要交钱。”

物价部门:数字电视移机不需缴纳费用

那这笔“移机费”到底收的合理吗?就此问题,小编咨询了合肥市物价部门,物价局价格处的稿子人员说:“按照相关物价的规定,模拟电视是需要缴纳移机费的,而数字电视是不需要缴纳这个费用的。目前来说,还没有出台相关的新规定说可以收取数字电视的移机费用。”

而据小编了解,刘先生家的移机电视是数字电视。

有线电视客服:办理移机业务就要交费

针对刘先生反映的情况,小编联系到了合肥市有线电视的客服人员。

客服人员说:“只要在我们这里办理了更变地址的移机业务,就必须缴纳80元的业务费。”小编从客服人员处了解到,这80元的移机费用包括了重新更改地址资料以及维修等各项服务费。

有线电视的客服人员强调:“客户要是私自挪动了有线电视而不办理移机业务,以后出现电视接收的信号差、显像不清楚等故障时,有线电视将不会负相关的责任。”(陈倩/文)